Возврат и обмен
Вся информация о возврате, обмене и заказных изделиях.
Юридическая информация
Мы хотим, чтобы вы были довольны покупкой в Nequiid
Если вы недовольны товаром, вы можете запросить возврат или обмен в соответствии с условиями, приведенными ниже.
Когда можно вернуться
Возврат возможен, если:
- продукт не был использован
- упаковка и содержимое сохранены
- никаких признаков использования
- есть подтверждение покупки
Продукты, не подлежащие возврату
Изделия, изготовленные по индивидуальному заказу или на заказ, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев производственного брака.
Если вы получили бракованное изделие
Если вы обнаружили неисправность, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 48 часов после получения товара и приложите фото или видео для подтверждения.
В зависимости от ситуации мы предложим:
- замена продукта
- или возврат денег
Как вернуться
- Пишите нам по адресу support@nequiid.md
- Или используйте контактная форма на сайте
- Как только ваш запрос будет подтвержден, мы отправим вам дальнейшие инструкции
Возврат денег
Возврат будет осуществлен тем же способом, который использовался для оплаты, в течение 7-14 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.
Часто задаваемые вопросы
К сожалению, изделия, изготовленные на заказ или по индивидуальному заказу, не подлежат возврату или обмену, за исключением случаев производственного брака.